SUPPORT

サポート・FAQ

SAKURA APPSに関するよくあるご質問と、お問い合わせ方法をご案内します。

インストールについて

対応しているOSは何ですか？

現在、macOS 13 Ventura 以降に対応しています。Apple Silicon（M1/M2/M3/M4）および Intel 64-bit の両方で動作します。

インストール方法を教えてください。

各プロダクトのダウンロードページから .app ファイルをダウンロードし、アプリケーションフォルダへドラッグ＆ドロップしてください。

「開発元が未確認」と表示されます。

システム環境設定 > プライバシーとセキュリティから「このまま開く」を選択してください。初回のみ必要です。

アプリのアップデートはどのように行いますか？

新しいバージョンがリリースされた際は、SAKURA APPSページからダウンロードし、既存のアプリを上書きしてください。

データのバックアップは自動で行われますか？

アプリケーションの設定データは自動でローカルに保存されます。重要なファイルについては、別途バックアップをお勧めします。

FAQで解決しない場合は、下記よりお気軽にお問い合わせください。
1営業日以内に回答いたします。